客戶的課題
交付到美國愛達荷州的電子束應用裝置的性能不佳,終端客戶不滿地認為「原因在於裝置本身」。
B公司立即進行了檢查,但是,裝置未發現異常,推測原因在於環境,但未能明確地予以證明,使B公司倍感困惑。
OHTAMA的提案和成果
前往愛達荷州當地,對裝置設置場所的環境磁場進行了調查。
將裝置設置場所以矩陣狀,對100處進行了測定,掌握了磁場分布狀況。
改變磁場較強之處的高度進行測定,根據計算值,推測位於地下0.9m的位置存在交流磁場發生源。
B公司根據測定數據,發現在本公司指出之處的地下約1m的位置,埋設有電源電纜,得知發生著足以對裝置造成影響的水平的交流磁場。
結果證明原因不在於裝置本身,終端客戶取消了不滿投訴。